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我国中小企业发展电子商务策略探析

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分享到: 本站编辑:admin 日期: 2010-07-08 17:36 点击:

1、绪论 2
1.1研究目的与意义 2
1.2 研究内容 3
1.3研究方法与路径 3
2、 相关理论概述 4
2、1中小企业(定义及作用) 4
2、2电子商务(定义及作用) 5
3、我国中小企业发展电子商务发展环境分析 6
4、我国中小企业发展电子商务的现状与问题 8
4、1 我国中小企业电子商务发展现状…………………………………………..
4、2 与美国和欧盟中小企业电子商务的比较……………………………………….
4、3我国中小企业发展电子商务存在的问题………………………………………
5、国外发达国家中小企业电子商务发展成功经验 9
5、1美国中小企业电子商务发展经验 9
5、2欧盟中小企业电子商务发展经验 10
6、我国中小企业发展电子商务的策略 12
6、1 中小企业电子商务发展环境规划 12
6、2中小企业电子商务发展策略 13
7、结束语 15
 
1 绪论
中小企业在我国所占的比重越来越大,在经济发展中所处的地位越来越重要,而电子商务作为一种新兴的商务模式可以高效的利用有限的资源、加快企业周期循环、节省时间、降低成本、提高利润,在中小企业中应用电子商务可以进一步促进其发展。
1.1 研究目的与意义
中小企业作为国家经济发展的底座,在增加就业,活跃市场,推动创新方面有不可代替的作用,2008 年以加工性、出口型为特征的中小企业首当其冲受到影响,是历史以来最艰难一次挑战,在这个过程中,电子商务被一个广泛应用在生产、物流的经营模式,成为企业和政府不约而同的选择。2008年3月11日国务院七部门联合下发《关于印发强化服务促进中小企业信息化意见的通知》,《意见》指出,到 2012 年,中小企业利用互联网发布和获取信息的比例超过 90% ,利用信息技术开展生产、管理、创新活动的比例超过 40% ,利用电子商务开展采购、销售等业务的比例超过30% 。       
对于中小企业来讲,电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战,它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用,有了电子商务,中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲,开展电子商务对中小企业带来的意义可以分为以下几个方面:
(1) 拓宽市场
中小企业传统市场的竞争力可以得到加强;中小企业不仅可以在国内市场进一步的发展还有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。
(2) 深化化市场供应链
对供应商提供设计和工程服务的要求将增加;厂商将外包更多的非核心业务;客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务,当大的客户有这种要求时,这将对供应链产生大的影响;客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务,如数据仓库和订单管理;制造商将继续减少供应商的总数量;供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
(3) 加强内部操作和过程控制
随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术,公司内的通信和协作将改进;将更多地使用自动化制造技术,为集成外部数据和内部操作提供更大的机会。如EDI 和MRP 系统的集成;企业雇员的数量将减少,但每个雇员的工作量将增加,而企业的操作和管理成本将减少。
(4) 提高客户服务质量
制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间,并试图将价格降到最低;产品质量将受到更大的重视,供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息(如产品的生产日期等) ;商家将会更加重视产品的售后服务;信息和电信服务之间的竞争将加剧,提供给制造商的信息和电信服务的种类将增加;新的电子商务产品和服务将出现,人力资源和工作结构,计算机在企业中的作用将更加重要;小公司在训练员工使用计算机方面,将比大公司更困难些。
(5) 信息作为商业资产
信息本身将成为重要的可销售商品(如数据库) ,公司内部数据在决策时将起重要作用;通过联网,制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。
总而言之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会、经济的影响会远远超过商务的本身,电子商务会将人类真正带入信息社会。
1.2 研究内容
本文的主要研究内容如下:
第一部分:介绍了中小企业在经济中越来越重要的地位,为了使其有更快的发展,实行电子商务势在必行。
第二步部分:首先介对中小企业发展电子商务进行理论分析,分析中小企业及电子商务的定义及作用。
第三部分:主要对中小企业电子商务发展现状进行分析。发展现状的总体分析包括电子商务的优势现状,安全支付保障对电子商务的影响,中小企业的应用现状;存在的问题及根源的分析包括基础设施问题,安全问题,信用问题,法律问题,缺乏专业技术人才问题,中小企业发展的不确定行,管理水平不高员工素质较低,对电子商务的人士不足。
第四部分:分析中小企业在电子商务中存在的问题,主要存在基础性问题及环境问题。
第五部分:结合国外发达国家中小企业电子商务发展成功经验,进行案例分析。
第六部分是本文的重点,主要介绍中小企业电子商务发展环境规划,以及发展中小企业电子商务的策略,
第六七部分为本论文研究的主要结论。
根据中小企业的特点、发展趋势和电子商务的优势,综合分析电子商务在我国中小企业中应用的可行性,具有十分重要的意义。
1.3 研究方法与路径
1、3、1 研究方法
本课题的主要研究方法为文献索引法、行动研究法、引证分析法。以网络技术、多媒体技术为基础的信息技术作为研究手段,采用观察、调查、总结、对比分析等方法和手段,进行多个轮回的研究。
1、3、2 研究路径
1、认识课题;2、统计分析,写出可行性研究报告提纲;3、查找有关书籍积累资料,同时利用网络查找相关资料;4展开研究,整理资料,争取有一定的成果;5、继续开展研究,完善方案措施,结题;6、结题验收

2 中小企业与电子商务
2.1 电子商务(定义及作用)
2.1.1 电子商务的概念
电子商务的起源可追溯到20世界70年代。EDI(电子数据交换)技术的开发,到20世纪80年代,欧美一些发达国家开始采用EDI技术进行贸易,形成涌动全球的无纸贸易热潮。20世纪90年代以来,随着网络、通讯和信息技术的突破性进展。一种基于因特网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全心商业模式——电子商务出现并发展起来,是Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。电子商务的出现对传统的企业产生了深远的影响。
对于什么是电子商务,理论界尚有不同的解释和看法,联合国经济合作和发展组织(OECD)是较早对电子商务进行系统研究地机构,它将电子商务定义为:电子商务是利用电子化手段从事地商业活动,它基于电子数据处理和信息技术,如文本、声音和图像等数据传输。其主要是遵循TCP/IP协议,通信传输标准,遵循web信息交换标准,提供安全保密技术等。
近几年以来,电子商务又有了长足的发展,现在电子商务的规模,其深度和广度都是电子商务发展之处所无法想象的。事实上,电子商务有狭、广二义。狭义的电子商务是指实现整个贸易过程的电子化,广义则是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。
2.1.2 电子商务的分类
(1)按照电子商务的数字化程度分类
直接电子商务。是指可以完全通过电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易方式。换句话说,商品或服务的完整交易过程都是在网络上实现的。涉及的商品主要是无形的数字化商品或服务。如计算机软件、电子图书、电影、电子杂志等。
间接电子商务。是指不能完全依靠电子商务方式完成整个交易过程的交易方式。它必须借助或依靠一些传统的交易手段,如货物运输系统等。主要指有形产品,如汽车、书籍、鲜花等。
(2)按照电子商务交易的主体分类
电子商务最常见的分类方法是按交易主体分类即将电子商务分为企业与企业之间的电子商务,企业与消费者之间的电子商务,企业与消费者之间的电子商务,企业与政府之间的电子商务,政府与政府之间的电子商务,消费者与政府之间的电子商务。
2.1.3 电子商务的作用
电子商务的优点在于方便可行、降低成本、增加价值并创造新的商机,恰好迎合了众多厂一商的需求。电子商务是当代信息技术和网络技术商务领域中的运用,它随着计算机网络技术的飞速发展而迅速崛起。特别是20世纪90年代以来,随着Internet的爆炸性发展和计算机大量进入家庭,计算机网络己成为人们生活、工作中不可缺少的组成部分。目前在网上有很多电子商务成功应用的实例。如:亚马逊公司网上大型书店提供250万册图书供在线购买;Cisco公司目前公司业务的32%来自网上,达10亿美元;同时还有更多的中小企业依靠电子商务力量在激烈的市场竞争中获得了一席之地。如中国泰康人寿保险每年在网上销售了上万份报单,获取了良好的经济效益,并在激烈的保险市场竞争中获得一席之地。因此.世界许多国家和企业非常关注电子商务的发展和引用,一些国际著名的信息、技术厂商在用产品、技术引领市场的同时,也向世界各地投资,投入到各地的电子商务建设上去。发达国家纷纷制定对策,促进电子设备的应用,争取在新一轮的国际竞争中抢占制高点,赢得新的竞争优势,提升综合国力。
2.2 中小企业(定义及作用)
2.2.1 中小企业的概念
1.一些国家的中小企业定义
美国把“中小企业”称之为“小企业”。对于中小企业的定义是通过“质”和“量”结合的方式提出的。制造业中雇员500人以下,批发业中年销售额500万美元以下,零售和服务业中雇员50人以下及年销售额和营业额100万美元以下,建筑业近三年营业额500万美元以下的,确定为小企业。”除此之外,美国小企业管理机构(SBA)为了确定贷款资格和签订政府标价合同的特殊考虑,对其他领域中的小企业也进行了标准划分。对于劳动密集型行业是以员工数量来界定的,对于服务行业这是通过营业收入来界定的。
日本对中小企业的定义,随着日本经济实力的不断增强而不断调整。如果按照“量”的标准来衡量,有一些中小企业已经不在政府的政策扶持范围之内,有的企业己经超出了中小企业“量”的界限。但从企业与各方面的联系以及交易方式等来考察,这些企业仍然停留在原有的水平上。特别是日本“泡沫经济”和金融危机发生之后,这一部分企业的生存非常艰难,破产倒闭现象大量出现。因此.为了进一步扶持中小企业发展,还是将这些企业列入中小企业的范围。
2.中国中小企业的定义
1949年建国以来,我国对中小企业的界定先后做过几次调整。建国初期曾按固定资产价值划分企业规模。1962年,改为按作业标准为企业规模进行划分: 1978年把划分企业规模的标准改为“年综合生产能力”。1984年,对我国非工业企业的规模按照企业的固定资产原值和生产经营能力创立了划分标准。 1988年对1978年标准进行修改和补充,按不同行业的不同特点做了分别划分,将企业规模分为特大型、大型、中型和小型四类六档。1992年又对1988年划分标准作了补充。1999年对原标准再次修改。现实行的中小企业标准根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标,结合行业特点划分。
2.2.2 中小企业的现状和作用
尽管中小企业生产规模小,在激烈的市场竞争中常常处于不利的地位,但其启动资金少,运营成本低,生产经营灵活的特点使得它们能迅速地、适时地调整生产、经营以适应市场的需要。它们能在较短的时间内扩大生产经营规模,完成订单,扩展或退出某一业务领域。这些得天独厚的特点使中小企业成为一个国家经济发展及繁荣不可忽视的重要组成部分。中小企业对一国经济的发展起到了非常重要的作用,主要体现在这几个方面:
(1)中小企业可以创造大量的就业机会,是社会发展的稳压器
中小企业发展之所以被世界各国所重视,其中很重要的原因之是中小企业能够创造出大量的就业机会,对于社会发展起到了稳压器作用。例如,在日本,大企业的资本有机构成相当于小企业的4倍,就是说,同样的资金投放到小企业中去,可以增加3倍的就业。
(2)中小企业是新的经济增长点,是国民经济发展的助推器
第二次世界大战后,资本主义国家和四人垄断资本急剧膨胀,中小企业似乎难以生存下去,因此,一些经济学家断言.中小企业已失去了生存空间。而事实上,中小企业不仅没有被吃掉,反而有了长足发展,对各国经济的贡献也不断上升。从行业分布看,除了国家垄断行业外,中小企业几乎遍布所有的行业,特别是在面向市场、面向消费者的行业中,中小企业的分布也会是最多的。从新型产业来看,几乎所有新兴产业的诞生,都是从中小企业开始的。例如,众所周知的“微软”公司,创业初期仅有几个人。而到了今天,微软已经成为世界IT界的巨头。
(3)中小企业推动技术进步的作用逐步增强
传统观念认为,中小企业往往与落后的生产方式结合在一起。但是,现实经济活动表明,中小企业的技术创新不仅在数量上占有相当的份额,创新的水平和影响也不亚于大企业,而且,中小企业做出了许多被认为是现代最重要的工业创新与发展。据统计,美国中小企业创造的技术创新成果在数量上占到全国的55%以上, 一些20世纪的重大技术创新成果,如个人电脑、扫描仪器、录音机、速冻食品等都是由中小企业发明的。
2.2.3 我国中小企业发展电子商务的现状
国外西方发达资本主义国家的电子商务发展速度较快,信息化水平较高。例如美国,自克林顿总统在1993年提出美国要实施“信息高速公路”上程以来,美国的电子商务发展速度之快在全世界首屈一指。200年,美国有6000万Internet用户,超过98%的采购经理在网上寻找采购信息。到今年,美国企业之间的电子商务交易额将占美国国内生产总值的6.1呢,。美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展业务。其他国家如欧盟、新加坡、日本等也具有较为先进的发展水平。
在我国,电子商务的发展始于20世纪90年代初,直至2001年的第五届中国国际电子商务大会引起社会各界的广泛关注。目前我国中小企业开展电子商务的状况并不尽人意,大多数的中小企业对于电子商务仅有概念,而不能真正理解其内涵。在电子商务对其余今后发展的重要性上大多数中小企业认识不一致。还有一部分中小企业领导者尽管意识到电子商务具有巨大的潜在价值,但对发展电子商务仍然顾虑重重,认为电子商务实施成本过高,或者认为即使本企业花大力气去实施电子商务,但由于贸易伙伴或客户仍习惯于采用实物交易的方式,对经营帮助不大。而困扰人们的信任问题,则是绝大多数中小企业对电子商务保持谨慎乐观的主要原因之一。
虽然从整体上看,中小企业开展电子商务现状还不能令人满意,发展电子商务起步也比较晚,但整体上发展速度较快,经权威机构调查,我国信息产业总规模己超过14000亿元人民币,电信业务年均增长率为33%,信息产品制造业年均增长率己大30%。中国电子商务正由起步迈入繁荣阶段。

3 我国中小企业发展电子商务发展环境分析
PEST分析法是一个常用的分析工具,它通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境,并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
3.1 政策法律方面
3.1.1 我国中小企业发展电子商务的政策环境
我国政治稳定、民族团结,为企业发展提供了良好的环境。政府大力推动电子商务的发展,在信息产业部、国家经贸委等行业主管部委的指导下,其他中央和国务院各部委的大力支持下,中国电信和国家经贸委经济信息中心等近五十家部委办局信息主管部门联合社会各界力量,精心策划了旨在加快我国国民经济和社会信息化进程的“三部曲”:政府上网工程、企业上网工程和家庭上网工程。
3.1.2 电子商务法律规范
电子商务是一项复杂的系统工程,涉及不同地区,乃至国内甚至国家之间不同部门,如海关、保险、银行、税务等部门,统一的法律及政策以及强有力的跨地区的综合协调机构就显得十分必然。虽然近年来我国已经出台了一些有关政策法规,但从整体上看还是不健全,特别是跨国家,地区,部门的协调机构的缺乏,目前的电子商务行为还显得无章可循。
发达国家发展电子商务的经验告诉我们,应该尽快制定、完善相应的法律法规体系,来规范、促进和发展我国的电子商务,而我国现正处于摸索阶段,尽管从1994年—2000年期间已经颁布了大约17部政策法规,仍需从以下几方面做出努力,进一步建立、改进和完善:知识产权保护;信息发布的真实性、完整性、可靠性;信用等级评估;跨境交易的税收和关税问题;电子支付;网上交易;个人隐私;安全保密;电信基础设施;技术标准、普遍服务、劳动力问题、政府引导等。
3.2 经济环境
3.2.1 信息产业高速发展
根据国家统计局统计资料显示,我国信息产业总规模已跃居国内工业各部门第一位,位列世界第二。我国电子信息产业近十年生产增长最快,平均每年递增32.2%,远远高于同时期全部工业年均增长14.2%的速度。

 

 

 

 

 

 

 

2005.12-2009.6中国大陆国际出口带宽变化
3.2.2 网络市场规模有限
规模有限的问题可以表现在两个方面。
1.B2C用户规模小
虽然中国有6800万网民,是世界第三大网络人口大国,却仅占全国人口的3.6%。相比之下,美国在2001年底己拥有16亿人上网,占全世界网民的36%。据第十次互联网发展状况统计分析报道,在96%非网民中,处在非网民不上网原因第一位的是不懂电脑或网络,这一数字占41%,对于预期上网回答无法预计或根本不打算的占到惊人的75%强,也就是说互联网意识的普及仍然是一个缓慢长期的过程,更何谈电子商务,企业信息化。通常认为,上网时间应该与网上开销成正比,也就是说上网时间越多,用户越有可能花钱在网络服务或产品上。可是调查表明,网络用户的每周上网时间从2000年的17小时逐渐降低到2002年的8.3小时,上网天数也由先前的33天降为2002年的3.1天。此外,只有17%的顾客经常访问购物网站,网民每月的网上购物费用74.4%低于100元,而网民中人数最多的是无购物能力的学生,也就是说网上购物对于用户来说还只是一种尝试,未形成一种习惯,且大部分网民的购买能力还相当有限。
2.B2B用户规模小
中小企业上网的主要目的还停留在收集、发布商务信息上。参与电子商务的企业仅为22.3%,中小企业这一比例更降到可怜的不足10%。及时在电子商务开展较好的行业,如汽车、电子、贸易等行业,参与电子商务的比例也仅有35.1%、323%及29.7%,而且多集中在北京、上海、广州等经济发达地区,相比而言,美国在2000年就有60%的小企业,80%的中型企业,90%的大型企业己经借助互联网广泛开展电子商务活动。
因此,上网企业少,浏览客户少,就造成网络市场规模小,网络产生的规模效益就会减缓,从而形成恶性循环。
3.2.3 电子商务安全问题
在当今社会,随着网络的普及和电子商务如火如茶的开展,网络犯罪日益变得严重。在企业上网的第一及第二阶段,即企业应用网络还处于网上信息发布、收集以及通过创建公司网站、企业邮箱来建立网络品牌,网上安全并不显得十分重要。可是如果中小企业己经开始实现电子商务.也即通过网络来实现交易的电子化.合同的签订,订单的确认,资金的兑付都通过网络传输来完成,以至于到整个企业管理、经营的信息化,网络的安全问题就显得格外重要了。
国家经贸委于200l年己将网络安全问题列为首位,商业网站经常会遭受电脑黑客和网络病毒的恶意攻击,造成系统瘫痪,数据丢失,即使使用防火墙、杀毒软件,目前仍不能使问题得到有效改善,公司的机密商务信息在传输过程中极易被网络设备所截取,造成商业机密外泄,给公司带来不可挽回的损失。个人用户信息,包括信用卡号、住址等在网上交易或浏览页面的过程中可能被拷贝。根据中国互联网发展状况分析报告中对网络用户的心理调查显示,22%的被调查用户认为网络安全得不到保障,只有15%的用户表示对目前的网络安全状比较或非常满意,60%的用户承认在过去的一年内自己的计算机曾被入侵。对个人隐私保护表示一般或不满意的占78%。由于网络安全等方面的因素,国内金融界每年的损失在100亿元以上,超过7成以上的计算机曾受过病毒感染。维护电子商务安全确实迫在眉睫。
3.2.3 中小企业的经营资金缺乏,融资难。
我国的中小企业的融资难问题相当突出,主要体现在:融资渠道狭窄;金融机构认为它们缺乏信用;没有完善的信用担保体系和社会化服务体系:设定的贷款条件苛刻;我国的民间投资体制还很不完善;民营中小金融机构发展环境还没有理顺。因此融资困难,缺乏必要的营运资金不言而喻。
3.3 社会文化
企业和民众对电子商务的认识迅速提高。 2000年刚一开始,政府机构、IT厂商以及海外风险投资等几个方面力量形成了一股拉动中国电子商务(主要是B2B)市场的强劲动力。有国内37家单位发起的“中国企业上网服务联盟”宣告成立;随着我国网民人数超过1000万,标志着ISP和ICP的服务将取得规模效益,从而摆脱前期的亏损状态而开始赢利。 近年来,我国旅游、电信、房地产、职业介绍、网上教育、在线游戏等各个行业的网上业务不断增多,各个行业的网上收入明显增加。传统行业在逐步完善内部信息化的同时开始以电子商务作为跳板,寻找最佳赢利时机。CNNIC(中国互联网络信息中心)报告表明,中国网民已达约33800万。下图清楚地显示了我国使用互联网的用户数量规模在逐年飞速增长。

 

 

 

 

 

 

 

中国大陆网民规模与互联网普及率
2009年,网络支付的使用率达到24.5%,用户规模9406万,年增幅高达80.9%,是用户增长最快的网络应用,越来越多的网民开始使用网上支付。

2008-2009网上支付用户对比
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》显示,截至2009年6月,我国网购用户规模已达8788万,同比增加2459万人,年增长率为38.9%。专家指出,随着购物类互联网平台的逐渐成熟,以及人们生活习惯的改变,如今越来越多的人开始利用网络进行购物,“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。
但是安全性仍是一个大问题。2010年3月30日,中国互联网络信息中心(CNNIC)和国家互联网应急中心(CNCERT)在京联合发布《2009年中国网民网络信息安全状况调查系列报告》(以下简称《报告》)。《报告》数据显示,2009年,52%的网民曾遭遇过网络安全事件,网民处理安全事件所支出的相关服务费用共计153亿元人民币。相比于高发的网络安全事件,仍有4.4%的网民个人计算机未安装任何安全软件;不足8%的手机网民安装手机安全防护软件,网民安全意识仍有待进一步提升。
CNNIC《报告》显示,我国网购用户对网购经历的整体满意度较高,有近80%的用户对自己的网购过程表示满意。目前,制约人们进行网络购物的主要原因是“不习惯”。CNNIC调查显示,有85.7%的网民半年内在网上查询过商品信息,但是只有26%的网民实现了网络购物。45.3%的受访者由于不习惯而放弃网购,同时,在B2C网站的浏览者中,有18%因为缺乏支付工具而没有进行网购;而在C2C网站的浏览者中,则有18.5%的用户是由于缺乏相应的网购知识而未能成交。孟凡新表示,我国存在着庞大的潜在网购用户群体,只要进行必要的引导和培养,这部分用户将为网购市场带来广阔的发展前景。要真正实现网络购物资金流的电子化、电子商务安全交易还需要很长的一段时间。
3.4 技术因素
3.1.1互联网基础设施薄弱
尽管我国计算机网络发展迅速,也取得了一些成就.但在很多方面仍未达到电子商务发展的要求。中国网络带宽及速度较低,反应速度慢,网络运行质量差,电信费用较高:信息安全论证体系、社会信用体系不健全,银行电子支付体系尚未全建立,配送体系不健全,消费者上网交易的信心不足。网络交易中相互信任是成交的根本保证。要真正实现网络购物资金流的电子化、电子商务安全交易还需要很长的一段时间。
我国企业信息化水平也低,缺乏发展电子商务的战略规划。中国有1000多万个企业,城镇有3000多万个家庭,上网比例较小,企业信息化水平较低,与发达国家及发展中国家相比都有很大差距。据国家统计中心研究,我国信息化能力不仅远落后于美日等发达国家,也落后于菲律宾、埃及、印度、泰国等发展中国家。中国2001年电子商务B2C交易额仅占全球B2C交易额0.08%,B2B交易额占4%,国内发展很不平衡,互联网用户及计算机拥有量在东西部地区、大陆与台湾地区差距很大,台湾互联网用户有570万,连网主机85万台,企业有50%己开展电子商务。
此外,我国信息产业整体技术落后,尤其是具有知识产权的信息产品和技术也是网络基础滞后的一大原因。据对国家重点企业的调查,在企业主要信息化装备中,来自境外的产品和技术占有绝对市场垄断地位目前,在知识集成的基础研究与开发领域,具有知识产权的基础和核心技术多位国外的研发机构或厂商所拥有,在技术集成的产品生产或应用领域,产品的关键部位或软件开发的基础平台大多为国外厂商垄断.国内厂商一般只完成组装和属地化的应用开发:特别对于我国中小企业而言,网络设备,电脑等IT产品仍属于昂贵产品。这样对于中小企业而言,其电子商务方案不仅受到前期咨询,初始基础投资大,还面临着建设周期长,后期维护等棘手问题。现实落后的基础及技术支持环境使得他们往往望而却步。
3.1.2企业电子商务配套设施不健全
企业电子商务及信息化水平的实现不是单纯地靠基础设施的投资建设,从我国的情况看,电子商务实施的水平不高,不但体现在基础设施薄弱,还体现在其配套机制不健全。
    目前的网络交易中,可直接通过网络获取产品的项目也就是直接电子商务交易除一些软件下载之外,相当一部分实物商品必须借助于其他运输工具送到企业或消费者手中。在我国、日前的配送体系尚不完善,许多大中城市都没有物流配送中心,物流,快递业务尚未广泛开展,物流已成为电子商务迅速发展的瓶颈。

4 我国中小企业发展电子商务的现状与问题
4.1 我国中小企业电子商务发展现状,
有关数据统计显示如下:
图  2002-2007年上半年中国电子商务市场交易额及增长
 
数据来源:赛迪顾问  2007,07
近年来,中国电子商务市场一直保持着稳定发展的良好势头,电子商务交易额持续保持高速增长。截至2007年上半年,中国电子商务市场依然保持了较稳定快速的增长势头,交易额超过13200亿元。
 
图3- 12002-2012年中国B2B电子商务总体市场规模及预测 
2002-2006中国B2B电子商务贸易额占B2B贸易总额的比例逐年递增,2006年中国B2B电子商务总体市场规模约为1.28万亿元,占当年总体B2B贸易总额的6.2%以上。有关权威机构预计到2012年中国B2B电子商务总体规模将达到15万亿元,占当年B2B贸易额的28%以上。
以上两组数据表明,我国的电子商务市场具有广阔的市场前景。特别是B2B市场,它的增长势头更是强猛。在未来将会成为我国电子商务的主流形式。
至2006年年底,我国中小企业已经达到4200多万户,占全国企业总数的99.8%以上。所创造的最终产品、服务的价值和社会销售总额占全部企业的60%以上,上交的税收已经超过总额的一半,并提供了全国80%左右的城镇就业岗位。
随着经济全球化日趋明朗化以及我国经济进一步融入世界市场,我国中小企业也面临着更大的机遇和挑战。我国中小企业的现状有明显的特征:越是经济发达的地区,中小企业发展得越好,而越是经济不发达的地区,中小企业发展相对较差,越需要社会的关注和政府的扶持。
从目前我国中小企业的内部环境整体上看来,表现为:企业技术水平偏低、盈利能力不高、企业创新能力不足、技术人才普遍短缺等是中小企业缺乏竞争力的共性问题。
2008年,我国电子商务的交易规模和账户规模也在稳步提升。其中线上B2B电子商务交易规模在2006年首次超过1万亿人民币,季度平均增长率超过15%。注册账户规模则超过1700万,季度平均增长率同样超过15%。有关资料显示到2010年可能翻一番达到2万亿人民币的规模。同时也显示出线上B2B电子商务具有不断增长的需求的特征。另外,值得一提的是,2006年我国线上B2B电子商务付费账户数的增长率也超过了10%,客户正逐步接受更高质量的电子商务服务。
据《2007年第二季度中国B2B电子商务研究报告》的统计,截至2007年第二季度,国内B2B电子商务市场的总成交额已接近5000亿元大关,同比增长10.4%,环比增长68.9%。值得一提的是:国内现有的3000万户中小企业中,使用第三方电子商务平台的企业占总体中小企业总数的比例仅为28%;在江浙、广东等沿海发达地区,电子商务已经成为许多企业不可或缺的业务工具,我国中小企业的电子商务意识也日趋成熟。随着网络消费将逐渐成为新的重要的消费形态和中小企业应用的探索,这种状况将在2008年以后发生根本性的转变。这种转变最明显的特点是将呈现多元化发展特征,表现为以下几个方面:1.面向消费者的传统产品网上购销多元发展。 2.促进中小企业通过网络直接进入社区,扩大产品覆盖面。 3.可以选择采用多元的可行、便捷、高效的营销模式。 4.可以将有关业务外包经由网络经纪人或博客的营销商代理。
截至2006年中国B2B贸易总额为20.8万亿人民币,其中中小企业B2B贸易占总体贸易额比例的55.8%,中小企业数量占总体企业数量超过95%以上,中小企业在我国B2B贸易中起着重要的作用。
 
4.3 我国中小企业发展电子商务存在的问题
4.3.1 中小企业发展电子商务的基础性问题
    在硬件方面,我国的网络基础设施总体来说存在以下几个问题:设施陈旧:线路、设备老化;更新速度慢;主要、关键设备依赖进口;由于利用或租借费用昂贵,利用率不高。到2001年底,我国国际出口带宽的总量为:7597.5M,连接的国家有美国、加拿大、澳大利亚、英国、德国、法国、日本、韩国等。尽管有了很大进步,仍显严重不足。
在政策、法律、法规环境方面,发达国家发展电子商务的经验告诉我们,应该尽快制定、完善相应的法律法规体系,来规范、促进和发展我国的电子商务,而我国现正处于摸索阶段,尽管从1994年—2000年期间已经颁布了大约17部政策法规,仍需从以下几方面做出努力,进一步建立、改进和完善:知识产权保护;信息发布的真实性、完整性、可靠性;信用等级评估;跨境交易的税收和关税问题;电子支付;网上交易;个人隐私;安全保密;电信基础设施;技术标准、普遍服务、劳动力问题、政府引导等。
目前在我国,中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。据有关统计,我国目前参与电子商务的企业仅为22.3%,在众多的行业用户中,汽车行业、电子消费行业和贸易行业等信息化程度较高。但是,在这些领先的行业,电子商务的应用也很不平衡,很多网站不是很成熟。
许多中小企业的管理基础落后,企业领导的信息化意识不强,也没有充分认识到在知识经济时代抢占信息市场的重要性。或者对如何开展电子商务理解较为片面,如认为电子商务就是网络,或简单地建一个网站,而相应的管理基础却没跟上,企业的电子商务仅仅停留在表面的网站建设上。因此中小企业不但在观念上要重视电子商务,而且要了解电子商务的实质。
由于大多数中小型企业管理者还没有充分认识到电子商务给企业带来的好处、给营销手段带来的革命性变化。因而,对人才的培养没有以足够的重视,导致电子商务人才的短缺。中小型企业开展电子商务需要的是既要懂技术,又要懂业务的人才。我国的现状是,这方面的人才即使在大企业也不是很充裕。专业人员的不足,使电子商务模式缺乏创新,导致许多中小型企业缺乏网络经营的经验,因此,电子商务的优越性表现不出来,这让许多中小型企业涉足电子商务心有余力不足。同时,资金短缺是中小企业的普遍性困难。
4.3.2 中小企业发展电子商务的环境问题
我国目前消费者的网上消费意识还很薄弱,主要存在以下行为意识影响因素:一是消费观念。消费者原有的消费习惯和对电子商务的信任制约着人们选择电子商务的方式进行消费。统计表明,消费者上网的主要目的使获取信息,占了46.7%,而进行购物和进行商务活动的仅为O.4%。用户认为目前电子商务存在的最大问题是:安全性得不到保障占了31.0%;产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障为30.2%;付款不方便为11.8%;送货耗时、渠道不畅为13.9%;价格不够诱人6.3%;网上提供的信息不可靠:6.3%。消费者的这种消费习惯、心理和电子商城的不尽完善的服务严重影响了消费者改变消费方式的意识。
二是网民的年龄弱点。从下表中可以看出我国网络用户的年龄分布:
表3.1用户年龄分布
18岁以下 18-24岁 25-30岁 31-35岁 36-40岁 41-50岁 51-60岁 60岁以上
15.3% 36.2% 16.3% 12.1% 8.2% 7.6% 3.2% 1.1%
从上图表可知,24岁以下的年轻人竟占了一半还多,他们大多不能自食其力,没有足够的购买力。
我国企业尤其是中小企业的电子商务意识还很薄弱,存在着以下因素的制约:一是市场环境。我国企业大量应用电子商务的市场环境还远未形成。企业缺乏对电子商务的正确认识,认为电子商务可有可无,无关紧要;因为传统的业务运作方式还未涉及到企业的生存,认为发展电子商务的时机尚不成熟。所以现在出现一些不正常现象。二是中小企业的经营资金缺乏,融资难。我国的中小企业的融资难问题相当突出,主要体现在:融资渠道狭窄;金融机构认为它们缺乏信用;没有完善的信用担保体系和社会化服务体系:设定的贷款条件苛刻;三是物流、结算系统还不配套。
并且,我国相应的社会配套服务体系不健全。由于国内的电子商务还处于初级发展阶段,中小型企业开展电子商务还缺乏一个相对成熟的商业环境。相对于大企业而言,中小型企业的电子商务开展较晚,在这种环境下可能面临更多的问题。
我国的中小型企业开展电子商务往往缺乏长远规划,比较看重短期效益。电子商务涉及到业务的转型,不同的企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、采集、发布信息,到建立企业自己的网站,建立信息平台,实施网上采购,再到生产控制,继而建立行业联合采购平台,完善自己的供应链管理系统等等,我国的中小型企业电子商务的实施要逐步到位,长远规划,分步实施。

5 国外发达国家中小企业电子商务发展成功经验
5.1 美国中小企业电子商务发展经验
美国政府一向支持发展电子商务,并十分重视中小企业开展电子商务的重要性。因此,早在1997年,美国商业部和小企业管理局(SBA)特地为许多小企业实施政府计划性援助。 制定了一项电子商务小企业战略。这项活动包括以下六个方面:(1)培训为小企业服务的政府官员;(2)继续将普遍使用的政府指定的产品和表格搬上因特网;(3)同其他部门(数字经济工作小组等)一同努力制定反映因特网对小企业经济影响的更好的测度标准;(4)制定与民营部门合作的全面发展计划来展示小企业如何以有利可图的方式使用因特网和开展电子商务;(5)大力宣传成功使用因特网和电子商务的小企业;(6)制定一个以因特网为基础的计划,使出口商和出口融资供应商相互匹配,允许即期信息交易,方便小企业获得出口融资。  
为了实现政府小企业战略的所有目标,美国小企业局、商务部、农业部等机构建立了小企业电子商务工作小组。其主要职责是协调各部门之间、小企业之间的电子商务活动,避免重复劳动,并指导美国2100万家小企业提高对有限资源的利用。 
近几年来,美国商务部、小企业管理局及其他联邦机构,在帮助小企业使用电子商务方面采用了一系列的措施。一是国际贸易署开展了虚拟贸易展览,为了帮助企业通过因特网在全球范围内开展营销活动,美国商务部下属的国际贸易署组织了美国虚拟贸易展览或电子博览会。二是小企业发展局(MBDA) 商务部下设的小企业发展局为小企业进入“凤凰/机会系统”开辟了新途径。该系统是一个电子竞价匹配系统,通过使用电子商务向小企业的桌面或传真机直接发送商务机会信息,向小企业通报合作机会。三是电子商务中心区域和国家制造业峰会。美国商务部技术署的国家标准与技术协会在制造业扩展项目(MEP)的外连网站点建立了电子商务中心区域。四是小企业局的具体措施。美国小企业局已经为小企业提供了一些在线服务,并在网上以“小企业教室”栏目开设电子商务课程,这些课程主要包括与政府和非政府资料提供者建立多种链接。
5.2 欧盟中小企业电子商务发展经验
1997年4月,欧盟出台了《欧洲电子商务动议》,并于1999年2月提出制定旨在协调全球通讯特别是电子商务的国际宪章。
为此欧盟在网络开发、平等接入、知识产权保护、安全认证等方面制订了一系列的法规性文件和指令。欧盟在推动电子商务方面所采取的有关措施如下:首先是要建立政府企业间协调机制。第二要合理划分公共部门信息资源的类别。由于大型数据库和通讯服务大多为国有部门,如在企业财务、年度报告、法律规定、经济信息、专利、商标等领域。因此公共机构在电子商务发展方面有重要引导和示范作用。例如:法国知识产权局在专业信息服务方面具有经验,己建立有一套明确的信息服务规则,可作为示范样板推广。第三电子政务对电子商务的带动作用。行政部门的电子化进程有三项任务:简化对企业的行政手续,帮助他们跨越电子贸易门槛,政府部门和社会团体实现现代化。另外,行政部门应尽快实现支付方式现代化,以适应信息社会的发展需要。例如:法国经济、财政和工业部从1999年起实现增值税(TVA)网上申报,税收和财务报告(TDFC)电子方式传输,海关货物和服务(DEB)电子化申报;欧盟在1999至2002年过度期内按“既不禁止也非必须”的原则试行欧元电子交易;经济、财政和工业部会同就业和社会事务部从1999年期开始实行社会分摊金(DUCS )、招工(DUE)、年度社会状况(DADS)电子方式申报;经济、财政和工业部的600种表格可在其互联网服务网页上获得,并能在网上直接填写和传输,实现电子表格标准化。第四在政府采购中试行电子商务。欧盟国家每年政府采购额达7000亿法郎,其中4000亿是通过市场购买。每个合同均需填十几种表格,如采用电子方式,则既经济又节时,且有利于电子商务的发展。
5.2 与美国和欧盟中小企业电子商务的比较
5.2.1 与美国中小企业电子商务的比较
美国在电子商务领域中处于全球领先地位。2000年,美国有6000万Iternet用户,超过98%的采购经理在网土寻找采购信息。到今年,美国企业之间的电子商务交易额将占美国国内生产总值的6.1%。美国《财富》杂志统计的全球前50家公司几乎全都在网上开展业务。
由于Internet对社会资源的节约和巨大发挥,美国政府在促进Internet的普及和发展上不遗余力。早在Internet商业活动还不充分时,美国政府出资支持Internet的运行,并十分重视中小企业开展电子商务的重要性。
中小企业使用电子商务可吸引新的顾客,建立与供应商之间的联系,减少向固定顾客提供服务的开支。同时通过电子商务,中小企业可高效地参与全球性竞争。在现实中,尽管使用信息技术和参与电子商务的发展能给企业带来利益,可是很多中小企业还没有加入到使用这种新的商务方式的行列中来。这主要是一些小企业可能遇到了使用电子商务的一系列障碍。比如,缺少关于技术及其成本方面的知识,不了解电子商务及其潜在利益,缺乏熟悉电子商务的员工,等等。因此,早在1997年,美国商业部和小企业管理局(SBA)特地为许多小企业实施政府计划性援助。
为了使政府援助更加有效,更加适应飞速发展的数字经济,并帮助小企业克服困难,美国小企业局、商务部、农业部等机构建立了小企业电子商务工作小组。其主要职责是协调各部门之间、小企业之间的电子商务活动,避免重复劳动,并指导美国2100万家小企业提高对有限资源的利用。通过这几年政府的积极的努力,目前美国中小企业开展电子商务的比率大大提高,越来越多的美国中小企业通过互联网找到了他们的发展之路。
5.2.2 与欧盟中小企业电子商务的比较
欧盟的电子商务起步虽然晚于美国,但发展态势很好,政府对电子商务的态度积极,因为中小企业一般不具备完善的信息资料库,政府用信息网帮助中小企业打入国际市场,在因特网上开通了“企业之窗”网站,让它们了解欧盟乃至国际市场的变化,寻找商机争取打入国际市场。“企业之窗”内的信息资料包括经济新闻、贸易博览会信息、近60万家企业的年营业额统计、欧盟关于企业的法规和政策等。“企业之窗”可使用欧盟内部通用的12种文字调阅,是欧盟向企业提供的最方便、信息量最大的资料库。


6 我国中小企业发展电子商务的策略
6.1 中小企业电子商务发展环境规划 
面对电子商务给全球贸易带来的冲击国际上许多知名企业竞相投入大量人力物力和财力开拓电子商务市场,挖掘企业信息管理潜力,抢占市场制高点。我国的中小企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须及时制定出相关的电子商务发展战略的具体的策略,针对目前存在的问题,提出切实可行的措施。
6.1.1 消除观念误区,树立企业信息化意识
培养全球化的思维方式是我国中小企业走出国门的第一步。在信息技术迅猛发展的今天,企业的跨国经营未必需要庞大的规模,只要在价值链的某些环节拥有相对优势,都可能成为中小企业参与国际竞争的基础。
目前,网络化的大潮开始汹涌,电子交流、电子消费、电子商务的大门渐次敞开,信息化的内涵日渐清晰了起来:信息化的内涵,作为企业,就是所有业务流程的信息化。从内部来讲,中小企业应加大力度建设企业的信息基础设施,形成以企业内部局域网络为核心的信息通道,让公司内部的信息交流畅通,实现企业内部的高效运转,并建立相应的各种数据库,完善信息的收集、整理和消化,提高公司资金的运作质量,为企业提供有效的决策依据。对外,则可以利用web站点,扩大企业的知名度。网络上丰富的信息资源是公司感知世界与对手、把握自己的一剂良药。
在电子商务浪潮中,中小企业绝不能无动于衷,也不可随便盲从,要在提高对这一事物的认识的基础上,全面整合观念,把握时机,既不能观望等待,坐失良机,又不能急于求成,盲目投入。
6.1.2 解决电子商务安全问题
安全问题是企业应用电子商务最担心的问题,也是人们接受电子商务形式的主要顾虑,因此解决安全问题显得格外重要。根据目前存在的安全隐患,以下几项工作的开展显得较为迫切。
(1)尽快建立有权威的电子商务认证中心
国际上己有多家公司联合开展有关电子交易的技术标准和方案研究,在这些协议或标准中,建立在密码基础上的数字时间戳和数字证书成为保障电子交易安全的方法和手段。为了保证安全,在电子交易中,无论是数字时间戳服务还是数字证书的发放,都不能由参与交易的双方来完成,而必须由具有权威性和公正性的第三方来负责。电子商务认证中心就是承担网上安全电子交易认证服务,签发数字证书并能确认用户身份的服务机构,通过对拟在网上进行交易的企业的资格进行评定和认证,只有通过资格认证,有能力,有信誉的企业才能获得数字证书,允许其开展网上业务。只有这样,中小企业的电子商务活动才有一个安全规范的环境。不仅有利于企业间的公平竞争,还能消除公众对电子商务的疑虑,提高其对电子商务的信心和认同度。
(2)加强、促进网络设备的研发力度
就目前来看,国内的网络产品主要还是从国外直接进口,据对国家重点企业的调查,在企业主要信息化装备中,来自境外的产品和技术占有绝对市场垄断地位。目前,在知识集成的基础研究与开发领域,具有知识产权的基础和核心技术多位国外的研发机构或厂商所拥有,在技术集成的产品生产或应用领域,产品的关键部位或软件开发的基础平台大多为国外厂商垄断。因而难以保证其网络系统的安全利用。因此我国的网络安全设备的研发工作面临极大的挑战和难得的发展机遇,必须从国家政策上,软件环境上培养一批研究开发力量雄厚的企业。目前,信息网络安全已被列入国家重点基础研究发展规划项目,并作为国家“十五”、“863”计划和国家自然科学基金会支持的重点。
(3)加强电子商务的有关立法工作
在电子商务的法制建设上我国还处于起步阶段,还需大力发展,就安全工作而言,也有几项立法工作急于展开。首先认证中心需要通过法律条款建立它的权威地位,并通过法律程序对认证机构进行认定,其次电子记录、电子签名、电子合同也需建立法律地位。也就是说通过法律形式对其进行确认,形成法律效力等。
6.1.3加快电子商务基础及配套设施建设
要抓好发展电子商务所必须的网络基础设施建设,特别要抓好我国高速宽带网的建设,提高上网的速度,降低上网的费用。要组织必要的技术攻关购置必要的硬件设备,开发和引进相关软件,使我国电子商务基础设施的建设够跟上世界的步伐。发展电子商务需要有比较完备的物流配送体系作为保证,因此需要建立或利用与电子商务发展相适应的现代物流服务、物流管理和物流经营新模式。物流以满足客户需求为目的,集合了信息、运输、存货、搬运、包装和仓储,是价值实现的保证。我国目前的物流体系很不发达,无法满足电子商务的高效率的要求。而中小企业没有必要,也没有实力为自己建立一套完整的物流配送体系。我们认为,可以采取以下物流配送策略来发展自己的电子商务。第一种方式是自我物流服务模式。企业在基于Internet技术的电子商务发展影响下,可以利用企业已有的物流资源,通过采用先进的物流管理系统和物流技术,不断优化物流运作流程,为企业生产经营发展需要提供高效、优质物流服务的基本方式。采用该模式一般需要企业拥有较好的物流资源,较大的物流规模。 第二种方式是协作式物流服务模式。企业在自己已有的物流资源难以满足生产经营活动的需要时,与其他企业为有效解决物流问题而开展的物流服务协作的基本做法。采用此模式需要注意企业之间的协作基础,即资源互补、运作合理、利益共享。第三种方式是第三方物流服务模式企业将生产经营活动所需的物流服务外包给第三方物流企业完成的基本方法。按照供应链的理论,企业将不具备供应能力的物流服务需要交给专门的物流企业,能形成强大的竞争能力。该模式将成为企业物流发展的主导模式。 
6.1.4 注重人才的建设
我国加入WTO后,面对外国企业和国内大型企业资金和发展优势,中小企业的电子商务人才缺乏问题更加突出。中小企业在参与电子商务时,往往缺少具备相关知识的技术人员和具有相应管理技能的管理者,从而大大影响企业的电子商务发展速度和成效。因此必须加大对人才的投资力度,通过外部引进和自行培养等方式,形成企业应用电子商务必需的信息技术人员和相应的管理人才群体。
6.1.5 政府融资扶持必不可少
我国中小企业要发展,就必须对现有的工艺设备进行加工和改造,实现更高层次的经营管理,因此急需社会的支持,尤其是资金的支持。但目前金融部门因中小企业的偿贷能力普遍较弱,对中小企业大都很漠视,政府及其他部门协调力度还不够,致使中小企业的融资问题成为亟待解决的重大问题。
   当然,为积极促进中小企业开展电子商务。政府要为企业信息化做好组织工作,制定好发展规划。企业信息化建设离不开为企业服务的信息网络的发展。目前计算机信息网络发展很快,但重复建设、资源浪费严重。进一步探索计算机信息网络发展的规律是须认真对待的问题。
加强宣传教育,普及电子商务常识,提高全民族电子商务意识。目前,人们的电子商务意识还很淡薄,对计算机和网络的知识掌握不够。让更多的人认识计算机、认识网络、了解电子商务是发展电子商务的前提和基础。因此,尽快宣传普及电子商务有关知识,加强相关人才培养,是一项非常重要的工作。
加强标准制定、安全技术研究,加快法律法规建设。电子商务的广泛开展对标准和安全提出了要求。要组织银行、信息产业、税务、海关、法律等有关部门集中解决电子支付、安全保密、法律认可等电子商务急需解决的问题,.
6.2 中小企业电子商务发展策略
1、要了解网络,同时也要对自身和市场有所了解
企业想要把电子商务开展得好的话,必须先了解网络,先渗入了解电子商务市场,先了解哪些是自己的目标顾客,这些目标顾客具体隐含在网络里的什么地方呢?其次,要了解产品和了解行业。比如,哪些你的目标顾客?你的目标顾客聚集在网络的什么地方呢?你的目标顾客在什么地方的人流量最大呢?你的目标顾客最喜欢什么样的商品呢?你的目标顾客通常什么时间是出现呢?你的产品地位如何?你的行业在电子商务里的实际情况如何?等等。
2、选择适合自身的电子商务模式
    我们在前面已经说过了,电子商务的几种基本模式:B2B,B2C,C2C,这个就要根据企业自身的情况而定了。另外也有人会问,企业开展电子商务必须要有自己的网站吗?其实不然,下面我们就分开两部分来说明中小型企业的电子商务开展方式:
(1)没有企业网站的电子商务。
    很多企业领导人认为企业要开展电子商务必须要建立自己的网站,其实不然,如果企业自身资源有限的话,可以不必建立自己独立的网站的。目前,国内有阿里巴巴,淘宝网, E bay易趣,一拍网等著名的大型电子商务网站,他们为企业或个人提供了很好的电子商务平台,属于第三方电子商务网站,企业只需要在上面注册自己的网上商店,开通自己的网上业务,刊登自己的供求信息,就可以很好的推广自己,找到合作伙伴了。这样,企业就可以花少量的投资实现初级的电子商务。
(2)拥有企业自己独立网站的电子商务
    由于网站的级别不同,各个企业开展的电子商务方式也多样化。比如有的企业网站上面仅仅是提供企业名称,业务范围和一些简单的产品介绍,联系方式等,这种企业仅仅借助于互连网平台上介绍自己,他们实际商务活动的实现仍然是传统的方式;而有的企业网站里面已经实现了在线交易等功能,他们完全可以利用互连网平台销售自己的产品和服务。总的来说,企业选择什么样的网站形式,要根据自身实际情况来决定。
3、应该坚持传统商务与电子商务相结合的战略.
对于众多中小企业而言,为了在新的市场市场形式下生存并发展,必须发展电子商务,但是考虑到目前中小企业所处的环境以及中小企业自身的一些弱点,中小企业不能马上屏弃传统的商务模式,而应在继续保持传统商务模式的基础上,应用电子商务来改造传统的商业模式。从另一个角度看,电子商务和传统商务模式并不是对立的,而是对传统商务模式的“扬弃”,电子商务模式吸收了传统商务模式的精华,利用先进的技术手段对其加以改进,从而降低成本、提高办事效率,实现企业自身与合作伙伴、客户、供应商等利益相关者的双赢甚至多赢的局面。
4、应该对电子商务进行系统级划分
相对于大型企业来说,中小型企业的人力、财力、信息技术等实力较弱,因此在实施电子商务的过程中有一些问题需要引起重视,即使是中小企业也需要对电子商务进行系统级别的分类,这个过程是非常重要的。
5、制订好计划,具体在于实施
在前期工作准备好后,就要开始具体实施了,在实施之前,应该制定一个大计划,一个企业要开展电子商务,要做的事情很多,没有详细的计划,等后面遇到问题的时候就会很混乱,独浪费大量的资金和人力而已。
6、跟踪实施情况,评价总结,进行调整
    要把握好计划进行的每一个阶段,每一个进程都要跟踪、记录。以便能根据实际情况作出相应的调整。要以敏锐的洞察力感觉到市场变动的气息。使自身紧跟市场和时代的步伐。
7、结束语
综上所述.通过网络进行商务活动,是意识上的变革,是大势所趋。各国之间经济交流的日益频繁,利用电子商务进行贸易活动成为必须的手段。因此,企业若因为电子商务不能通畅发展而放弃网上阵地,那么在市场中的份额就会大打折扣,甚至失去市场。无疑,中小企业发展电子商务己成为一种必然趋势。惟有结合自身的资源和优势,为自己度身定做面向网络的发展战略,才能走上新经济的光明之途。
本文在了解了相关理论的基础上,针对中小企业发展电子商务的环境进行了具体的分析,并对中小企业电子商务存在的问题进行了阐述,根据不同国家电子商务发展的案例基础上,对中国中小企业发展电子商务的策略进行了详尽的阐述,介绍了具体的应用策略,虽然具体到某个中小企业实际情况可能不尽相同,但是只要将本文提出来的策略灵活运用,我想会有帮助的。
中小企业电子商务不在是遥不可及的事,只要认真分析自己的实际情况和需达到的目的,选择正确的合作伙伴和解决方法,一样给企业带来许多益处。电子商务正在为企业提供实实在在的服务并为企业带来了经济效益,我们有理由相信,电子商务的春天在中国。
 


  

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